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客户关系管理系统和下一代网络
下一代网络,最终可能让我们与世界互动的方式兼容我们如何生活。这将有我们的增值能力,与我们做生意的人影响最大。

gartner lee  Gartner的 。同一份报告还指出,70%的总的语音连接将是无线的。 这里 阅读更多……
销售队伍自动化(SFA)(英文版)
Sales Force Automation (SFA) systems help sales and marketing teams with functions related to taking orders, generating proposals or quotes, managing territories, managing partners, and maintaining...
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文档关于 » gartner lee


,汝等管理和珍惜你(最佳)供应商
在其最近的一份报告中,C级转移业务重点,随着经济复苏,保持,索加塔克技术声称,最优先的业务正逐步恢复与经济增长的模式更加一致。阅读TEC分析师PJ雅科夫列维奇对此进行了深入的报告,,找出为什么供应商管理是至关重要的。

gartner lee  我们同意与 Gartner的 ,基于云的IT服务和解决方案的普及发展,供应商管理将变得更加复杂。为什么呢?业务单位及当地采购部门可能会在购买决策中发挥更大的作用,这可能与他们的近视观点。因此,这里的关键是要确保企业范围内的供应商,强大的管理控制到位,帮助业务单位管理,采购和供应商的关系一贯 Proactis 阅读更多……
Ventyx公司公用'一站式供应商?
在2012年,目前还没有这样的东西作为一个真正的“整体解决方案提供商”为能源和公用事业公司。这些公司只是有太多的一刀切,需要强大的行业特定功能和深厚的专业领域知识,为一个单一的供应商,以满足他们的所有需求。但Ventyx公司,ABB公司,接近标记。 TEC首席分析师PJ雅科夫列维奇讨论Ventyx的策略,其产品的营销队伍。

gartner lee  推荐阅读: Gartner的 。管理启示IT / OT收敛。 2010年3月4日,Servigistics 泰格。在服务管理中的领导者抢断多维增长。 2011年4月8日ClickSoftware 泰格。一个供应商的使命,使服务企业。 2011年4月4日。ClickSoftware TEC。现场服务的人力资源管理负责人坦诚对话。 2011年1月5日 - TEC。矿业如何从ERP系统的好处。 2009年8月12日。TEC 。电力公用事业软件供应商的领导中的极品! 阅读更多……
知识管理:管理服务解决方案的核心
今天的企业需要展示他们对客户的价值,通过与他们相关的访问信息。因此,有必要对知识管理软件,这有助于企业的段,然后再分发他们的客户想知道的信息。

gartner lee  Gartner的 自助服务交互的项目将占58%的所有服务交互,从2005年的35%。因此,自我服务的目标已经,驱动多达电话查询尽可能远离网络,它比看起来的那么困难,因为企业通常会发现约12个问题将占到一半催缴。 阅读更多……
SaaS(软件即服务)的制造机会
软件作为服务(SaaS)交付模式是在这里留下来,大多数供应商已经注意到了。近日,代言SaaS在制造业企业资源规划的境界来自老牌厂商和SaaS先锋。

gartner lee  Gartner的 , AMR研究 , 仔 , Saugatuck的研究 ,或 的THINKstrategies的 同意,在五年左右的时间,所有的企业系统部署一季度可能是像SaaS(软件即服务),即使这样的部署,目前仅仅采取单一的数字%的份额,在整个企业应用软件市场。 这个预测增加 阅读更多……
SAP为零售市场力量:事实比小说
SAP企业管理软件市场和技术的领导者,其成功的翻译在制造业零售? TEC首席分析师PJ雅科夫列维奇评论这个主垂直和SAP已经采取步骤来解决这些问题的复杂性。随后进行的坦诚的讨论与SAP零售行业团队带来了曙光SAP零售行业方面的战略。

gartner lee  参考和进一步阅读 Gartner的 。 “评估IBM,微软,甲骨文和SAP的商业应用产业策略”。G00210646。 2011年5月10日。罗伯特·麦克法兰 。无边界零售:锻造新的商业模式。 零售信息系统新闻 。年十二月二十日。 SAP。不只是任何价格。 SAP频谱。 2010年3月。 TEC。 “法案”垂直“与”灭绝“零售商 - 第1部分。 2009年3月30日。 TEC对SAP的BusinessObjects浏览器。不朽的用户任务的探� 阅读更多……

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