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 sap customer satisfaction survey

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Field Service Management (FSM)

Field service management (FSM) software is a set of functionalities for organizations or departments within organizations that have as main focus the installation, maintanance, reparing, and meter reading for industries relying heavily on equipment. FSM workers require functionality for customer engagement management, service and asset management as well as workforce management. Since most activities in FSM take place outside of the office, mobility is a big component of the FSM software solutions. Typically, FSM software is not used as a stand-alone solution, as it needs to integrate with Financials, ERP, CRM and EAM to ensure accurate data exchange. Even if its main purpose is to maintain and repair equipment, it can also be used to gather customer satisfaction and equipment performance feedback. To allocate human resources efficiently, workforce management is an integral part of an FSM system. 

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文档关于 » sap customer satisfaction survey

适用于服务业的企业资源计划(ERP)(非制造业)(英文版)


Typically, ERP systems designed for services industries offer modules that provide back-office support, customer relationship management, time management, expense management, resource management, and project management capabilities. Depending on the vertical market, additional industry-specific functionality may be included to address unique business requirements. Consequently, project-centric systems for accounting, architecture, construction, engineering, and professional services industries will support project management functionality; whereas health care, field service, distribution, and government systems will support functionality unique to those vertical markets.

sap customer satisfaction survey  Typically, ERP systems designed for services industries offer modules that provide back-office support, customer relationship management, time management, expense management, resource management, and project management capabilities. Depending on the vertical market, additional industry-specific functionality may be included to address unique business requirements. Consequently, project-centric systems for accounting, 阅读更多……

SAP仍然是市场的希望的灯塔


在4月19日,SAP公司宣布2001年第一季度的乐观结果,从而使矛盾当前市场萎靡不振。然而,平板货币调整许可证收入在美国和级联从美国到其他市场的经济增长放缓的预期,可能会觉得像一个激烈的竞争,市场份额的损失,而事实上,并非所有的烦恼都已经被克服。

sap customer satisfaction survey  市场         影响 的 SAP         继续是一个伟岸的供应商,尽管前景黯淡         经济。它已脱离其传统的ERP的心态,并且正在         在的方向渗透到更多的潜在市场,如电子商务,         供应链管理(SCM)和客户关系管理(CRM)。         它甚至已经放弃了其众所周知的顽固政策的唯一的发展中国家 阅读更多……

SAP尝试另一个的,岔德在小家伙


作为中端市场的加剧和每一个Tier 1供应商参展袋的招数,小到中小企业的战斗,SAP正试图颁布mySAP.com提供较高端中期的一个双重策略市场,同时提供近期收购的产品复杂不良的小企业呼吁。

sap customer satisfaction survey  事件摘要 SAP AG公司在3月21日, 的 (NYSE:SAP),企业应用的领先供应商,在CeBIT会议报告了商业上的成功,其中包括一个新的新的合作伙伴和第一胜产品,这些产品包括SAP最近拥护岔程序的一个部分,更成功地争夺小到中等企业。虽然市场的领导者,SAP,但长久被视为过于笨重和昂贵的为这个目标市场。 尽管如此 阅读更多……

客户关系管理 ( CRM ) RFI/ RFP模板


Sales Force Automation, Marketing Automation, Customer Service and Support, Analytics and Reporting, and Technical Functionality

sap customer satisfaction survey  ( CRM ) RFI/ RFP模板 The Customer Relationship Management (CRM) RFI/RFP Template lists and describes 1363 features and functions found in Customer Relationship Management (CRM) software solutions. This Customer Relationship Management (CRM) Template can help you save time, control costs, and communicate clearly with vendors at nearly every stage of your Customer Relationship Management (CRM) software selection projects. Features and functions included in this Customer Relationship 阅读更多……

SAP ERP


SAP ERP可以使业务转型更加简单。SAP ERP使您的企业战略与运营更加统一,提高生产能力和企业洞察力。SAP ERP可以帮助您快速适应行业不断变化的要求。SAP ERP符合全球各种行业领域大中型企业对核心商务软件的功能要求。SAP ERP由四种独立的解决方案组成,可为关键部门提供支持:SAP ERP 财务,SAP ERP 人力资源管理 ,SAP ERP运营, SAP ERP 企业服务。 产品主页:http://www.sap.com/china/solutions/business-suite/erp/index.epx。

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SAP - 从现实中土地谦卑的巨人吗? 第5部分:挑战和用户建议


实现其巨大的雄心勃勃的战略是SAP面临的挑战。

sap customer satisfaction survey  SAP - 从现实土地谦卑的巨人? 部分         5:挑战和用户建议 -          P.J.         雅科夫列维奇           - 8月         10日,2001 事件         摘要 的         国际电子商务会议期间, 蓝宝石 ,在六月         12-15 SAP AG (NYSE:SAP),领先的商业软件提供商         解决方案,发布了一连串乐观的公告在其努力塑造 阅读更多……

SAP已经成为不可忽视的一个PLM因素?


您可能听说过SAP的近期重磅收购,但你是否知道有关供应商的热切内部创新和新开发的产品,SCM和PLM行业。在他最近的一篇文章中,TEC首席分析师PJ雅科夫列维奇在持续的产品创新和服务创新,在SAP需要密切关注和讨论的重点产品和发展战略与SAP的PLM解决方案经理。阅读更多。

sap customer satisfaction survey  SAP PLM 解决方案,这是嵌入到ERP环境中,是内部开发的,是建立在一个坚实的和可扩展的数据模型,包括文件管理模块,物料主数据,物料清单( BOM),项目管理记录,以及所有相关的PLM对象。 SAP已经利用这个坚实的基础,并建立了一个面向业务流程的解决方案套件,以支持其产品的整个生命周期的产品创新和产品开发流程。供应商的做法是提供� 阅读更多……

计费和客户服务(CC&B)(英文版)


Customer care and billing (CC&B) solutions typically support providers of utilities, telephony, cable, or other services providing companies. The TEC model of CC&B software covers mediation, provisioning, rating, reporting, financial systems, and billing for voice, data, content, and utility services.

sap customer satisfaction survey  B)(英文版) Customer care and billing (CC&B) solutions typically support providers of utilities, telephony, cable, or other services providing companies. The TEC model of CC&B software covers mediation, provisioning, rating, reporting, financial systems, and billing for voice, data, content, and utility services. 阅读更多……

SAP NetWeaver的背景,方向,和用户建议


SAP正在使用NetWeaver达到车间通过汇总和信息呈现给用户,从而使他们能够提高生产性能。它也解决各系统之间的互操作性的标准缺乏的担忧。

sap customer satisfaction survey  NetWeaver的背景 的 回到2003年, SAP 定位 NetWeaver的 作为一种工具,以减少的 的总拥有成本 阅读更多……

Business One


SAP Business One是为满足新兴企业和成长型企业特定需求而设计的解决方案。通过集成的财务和销售管理功能,这个解决方案可以使管理人员根据需要访问实时的信息

sap customer satisfaction survey  One SAP Business One是为满足新兴企业和成长型企业特定需求而设计的解决方案。通过集成的财务和销售管理功能,这个解决方案可以使管理人员根据需要访问实时的信息 阅读更多……

适应用户需求的主要供应商


SAP和微软终于意识到,他们的产品将越来越多地进行评估,以及他们如何互连,他们是多么的灵活,直观的用户界面。然而,这些趋势已经被纳入由不太知名的供应商。

sap customer satisfaction survey  的和最近宣布的合作伙伴关系之间 SAP 和 微软为他们的联合产品 门多西诺 (名镇中间公司的美国总部)承诺到提供熟悉的 的微软Office 桌面管理和生产力工具,作为重型的SAP企业应用程序的门面。本公布乃大约在同一时间,微软还宣布,它将开始使用Microsoft Office打开的 可扩展标记语言 (XML)格式其 字 , Excel中 , 的PowerPoint 应用程序,代号 办公室12 阅读更多……

SAP保持其全轮驱动的一些轮胎的牵引 第1部分


虽然SAP公司近日宣布驯服结果Q1 2002,适合在当前的市场环境,可能会添加一些挑战向前迈进,从许可证收入大幅减少尤其是看到,而有些可能会质疑其2前子公司吸收SAP的理由,SAP有同时变得更加警觉和多样化的晶石困难。

sap customer satisfaction survey  SAP         相信mySAP CRM的化工公司的战略优势,因为         其运作,分析和协作功能增强员工         更快速地响应他们的客户,因为他们有一致的看法。         mySAP CRM的发布相关信息,使协作         内部和外部的利益共同体,通知客户         有关新产品的合作伙伴,特别优惠,新的网站功能的更新, 阅读更多……

SAP化工行业:中端市场公司打包的解决方案


为化工行业提供包装解决方案来自SAP和选定的合作伙伴的。不过,由于一些其他可行的解决方案,未来的用户将必须决定是否SAP确实是最好的解决办法,而不打包选项。

sap customer satisfaction survey  那么什么大不了的化学品? SAP AG (NYSE:SAP)提供化学品行业的企业量身定制的应用程序。对于SAP的方法来打包解决方案的讨论,请参阅的 SAP行业解决方案中端市场公司 的SAP最近的一项研究(与 波士顿咨询集团 阅读更多……

SAP NetWeaver的枕MDM功能 第四部分:SAP和A2I的


的A2I收购在短期内会带来两个互补的电子商务产品,应可帮助零售商,制造商和供应商管理和销售他们的产品,其他公司和客户上线。

sap customer satisfaction survey  SAP作为收敛点 的SAP NetWeaver SAP AG “(NYSE:SAP)战略的主要支柱,已成为自我改造成平台供应商。有了这个和 mySAP商务套件 ,广泛在市场上的企业应用程序套件,SAP公司将可能出售一切从应用服务器通过中间件的Web服务(设想,在SAP的情况下,通过协调业务流程复合应用程序包的和/或现有系统之上)。在7月中旬,SAP公司宣布,它已经收购了几乎所有的 A2I , 公司 阅读更多……

越来越多的厂商Oracle在IBM的青睐保释


甲骨文专注于软件应用市场的影响其数据库业务。 SAP AG和Siebel系统公司,i2技术公司,和PeopleSoft最近也选择了IBM DB2通用数据库作为他们的首选数据库,为当前和未来的应用开发,并作为他们的首选后端数据库为客户部署。此外,排名前10位的ERP厂商,这是以前Oracle的中心之一,IFS AB已宣布与IBM达成协议,添加DB2支持。

sap customer satisfaction survey  摘要 的         继SAP和Siebel系统公司,i2科技公司的高跟鞋,         公司是一家领先的供应链管理供应商和仁科是一家领先         企业资源规划和薪资/人力资源供应商,有         也选择了IBM DB2通用数据库作为他们的首选数据库         当前和未来的应用开发,并作为他们的首选后端         为客户部署的数据库。据厂商仁科 阅读更多……